Обновления edna: май 2026
Здравствуйте! В мае мы подготовили несколько обновлений edna Pulse. Сделали упор на работу с API, чтобы вам было проще настраивать интеграции и автоматизировать общение с клиентами. Делимся главными изменениями.
Новости edna Pulse
1. Запуск сценариев в MAX Bot через API
Теперь запускать сценарии для клиентов в мессенджере MAX можно напрямую по API. Для этого мы добавили поддержку нового параметра — MAX_ID.
Что это дает:
- Более простую интеграцию MAX Bot с вашими системами (например, с CRM или CDP).
- Возможность автоматически запускать рассылки и цепочки сообщений, используя только идентификатор пользователя в самом мессенджере. 🔗 https://docs-pulse.edna.ru/doc s/api/scripts/external-trigger.
2. Настройка вебхуков через API
В прошлом месяце мы расширили возможности настройки вебхуков в Личном кабинете. Теперь эти функции доступны и через API.
Что изменилось:
- Появилась возможность задавать URL-адреса для двух событий: изменение категории шаблона WhatsApp и клик по кнопке-ссылке в сообщении WhatsApp.
- Для каждого из этих событий теперь можно указать до двух разных URL-адресов в рамках одного канала.
Что это дает:
- Вы можете одновременно отправлять данные о действиях клиентов в несколько разных систем без дополнительных доработок кода на вашей стороне. 🔗 https://docs-pulse.edna.ru/docs/api/callback/callback-set.
3. Новая логика повторной отправки вебхуков
Мы изменили алгоритм доставки вебхуков на случай, если на стороне вашей системы произошел сбой.
Что изменилось:
- Вместо 10 попыток подряд платформа теперь делает 3 повторные отправки с увеличивающимся интервалом: через 4, 128 и 2048 секунд.
Что это дает:
- Это снижает избыточную нагрузку на ваши серверы при длительных ошибках и дает системам время на штатное восстановление. 🔗 https://docs-pulse.edna.ru/docs/api/callback/callback-set.
4. Поддержка команды /start в MAX Bot
Теперь команда /start в мессенджере MAX обрабатывается платформой как обычное входящее сообщение.
Что это дает:
- Это снижает избыточную нагрузку на ваши серверы при длительных ошибках и дает системам время на штатное восстановление. 🔗 https://docs-pulse.edna.ru/docs/api/callback/callback-set.
Новые статьи в Базе знаний
Мы продолжаем пополнять публичную документацию. В этом месяце добавили:
Полный список обновлений и технических улучшений традиционно доступен в Release Notes.
Рекомендуем почитать в блоге:
WhatsApp внедряет уникальные ID для аккаунтов вместо номера телефона
Топ-сценарии автоматизации: как выжать максимум из MAX и WhatsApp на рынке РФ