WhatsApp Business API

Общайтесь с клиентами прямо в мессенджере

  • внедрите самый эффективный канал для прогрева клиента
  • сокращайте стоимость целевого действия
  • автоматизируйте общение с клиентами и разгружайте сотрудников
  • общайтесь с клиентами: сопровождение продаж, техническая поддержка, обслуживание клиентов
Подключить WhatsApp Business API для компании
90 %
доставленных
сообщений
+20 %
к вашим продажам
на 50 %
сокращение расходов
на целевое действие
Только до 31 октября:
[icon]
WhatsApp
+
Чат-центр:
15.000 5.000 рублей в месяц
В стоимость входит*:
До 1000 активных пользователей (MAU) в WhatsApp

при необходимости – увеличиваем количество, делаем перерасчет
по акционному тарифу

Облачный чат-центр: одна лицензия оператора

при необходимости – увеличиваем количество, делаем перерасчет
по акционному тарифу

Бесплатное подключение дополнительных каналов

Viber, Telegram либо e-mail

Дополнительно оплачивается подключение в размере 10.000 рублей
*предложение действует при подписании договора до 31.10.2022,
только для новых клиентов, предложение не действует для клиентов, уже использующих WhatsApp Business API или чат-центр edna
** акционные тарифы действуют до 31.12.22 ***акционные тарифы не действуют при подключении In-house, внедрении чатов в мобильное приложение и подключении web-виджета на сайт

Сценарии использования WhatsApp Business API

edna - официальный партнер и провайдер Facebook

Почему WhatsApp Business API — это эффективно и удобно

edna - официальный партнер и провайдер Facebook
  • Полностью официально: номер не будет заблокирован
  • «Зеленая галочка» для вашего аккаунта
  • 1000 символов в сообщении
  • Дополнительный канал для рекламных предложений
  • Возможность внедрения типовых сценариев, автоматических рассылок
  • Интеграция с CRM и сохранение всей истории переписки
  • Возможность работы через любую чат-/бот-платформу
  • Неограниченная рассылка сообщений
Доступные интеграции

Тарифы WhatsApp API

Тариф "Старт"
до 2 000
активных пользователей
10 000 руб./мес.
Подключение
и настройка:
15 000 руб.
*Исходящий диалог по России
0,086 USD
*Входящий диалог по России
0,052 USD
без учета НДС
Тариф "Тестовый"
до 5 000
активных пользователей
20 000 руб./мес.
Подключение
и настройка:
15 000 руб.
*Исходящий диалог по России
0,086 USD
*Входящий диалог по России
0,052 USD
без учета НДС
Тариф "Базовый"
до 10 000
активных пользователей
30 000 руб./мес.
Подключение
и настройка:
15 000 руб.
*Исходящий диалог по России
0,086 USD
*Входящий диалог по России
0,052 USD
без учета НДС
Тариф "Расширенный"
от 10 000
активных пользователей
от30 000 руб./мес.
Подключение
и настройка:
15 000 руб.
*Исходящий диалог по России
0,086 USD
*Входящий диалог по России
0,052 USD
без учета НДС

*По курсу ЦБ

1.000 диалогов бесплатно каждый месяц
Получить цены по почте

Реализованные кейсы

Уже подключили WhatsApp

Как это
работает

Создаем и верифицируем профиль

 

Заполняем анкету WhatsApp на получение бизнес-аккаунта

 

Подтверждаем номера телефона

 

Регистрируем шаблоны исходящих сообщений

 

Запускаем рассылки по клиентской базе и получаем +20% к продажам

 

О компании edna

17
лет на рынке
услуг информирования
2500+
клиентов пользуются
нашими сервисами
4+
миллиарда сообщений
в месяц
250
сотрудников

Подключить рассылки
в WhatsApp

Часто задаваемые вопросы

Я физическое лицо, могу я использовать WhatsApp Business API?

Нет. Использование WhatsApp Business API доступно только юридическим лицам (в том числе ИП).

Какие сферы бизнеса могут использовать WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API запрещено использовать: продавцам алкогольных напитков и табачных изделий (а также электронных сигарет и средств для вейпинга), фармацевтических изделий; организаторам игорного бизнеса; микрофинансовым организациям.

Как начать использовать WhatsApp Business API?

Оставьте заявку на нашем сайте. Наш менеджер с вами свяжется. После этого вам необходимо заполнить анкету и подписать договор.

Как долго происходит процесс регистрации WhatsApp Business API?

До 10 рабочих дней после получения нами вашей анкеты и совершения вами всех шагов, необходимых для начала регистрации (завести Facebook Business Manager, верифицировать его).

Чем отличается WhatsApp Business API от приложения WhatsApp Business app?

Через WhatsApp Business app может общаться только один оператор либо с телефона, либо с декстопной версии WhatsApp. Через WhatsApp Business API может общаться любое количество операторов, используя любую чат- или бот-платформу.

Почему ваш WhatsApp Business API не бесплатный?

На рынке нет бесплатных WhatsApp Business API. Бесплатно можно использовать приложение WhatsApp Business app (может работать только один оператор и только с телефона).

Есть ли у вас бесплатный тестовый период?

Нет, мы не предоставляем бесплатный тестовый период.

Какой номер телефона можно подключить к WhatsApp Business API?

Любой номер телефона (городской, мобильный, 8 (800)), который может принять СМС или звонок для верификации номера.

Как получить «зеленую галочку»?

Нужно быть известным узнаваемым брендом. Если вы являетесь таковым, то вы получите «зеленую галочку».

Можно ли делать рассылки через WhatsApp Business API?

Да, с помощью WhatsApp Business API можно рассылать рекламные и сервисные HSM-сообщения, используя телефонный номер абонента. Оплата взимается только за доставленные сообщения.

Есть ли ограничения по рекламной рассылке?

Да. Запрещено отправлять клиентам неперсонализированные маркетинговые предложения, новости и проводить массовые рекламные рассылки.

Могу я чатиться с клиентами через WhatsApp Business API?

Да. Как только клиент написал вам сообщение, вы можете начать с ним диалог. Более того, с момента последнего сообщения клиента открывается окно, в котором в течение 24 часов вы можете отправлять этому клиенту любые сообщения бесплатно.

Что такое HSM-сообщение?

HSM (highly-structured message) – шаблонизированное сервисное сообщение. Сначала компания через менеджера представляет шаблоны сообщений. После успешной регистрации компания сможет отправлять сообщения, используя зарегистрированные шаблоны.