edna помогает бизнесу
Повысить процент удержания клиентов
Увеличить ROI
Развить лояльность клиентов
Увеличить эффективность маркетинговых кампаний
Новый уровень общения с потребителем с помощью
продуктов edna
Сделайте свой бренд привлекательным для покупателя: запускайте маркетинговые акции, используйте геймификацию, создавайте новый потребительский опыт, чтобы именно ваш бренд выбирали на полке.
Используйте мессенджеры и социальные сети, чтобы упростить механику акций, обмениваться медиафайлами с потребителем, доставлять промокоды и видеть реальную активность аудитории.
Продукты компании
Для контактных
центров:
- Чат-центр
- Чат-боты
- Мобильный и веб-чат
Подключение
каналов:
- Telegram
- Viber
- Apple Business Chat
- Push
- SMS
Для эффективного диалога с клиентом:
- Рассылки
- Сценарии
edna для FCMG-брендов.
Сценарии использования
Маркетинговые кампании
Запускайте маркетинговые кампании на основе информации, которую вы знаете о потребителе, — персонифицированные предложения будут наиболее эффективными.
Используйте инструменты сегментации аудитории, создавайте группы рассылок по геопризнаку, потребительским предпочтениям, полу или возрасту. Делайте это в мессенджерах, чтобы потребителю было легко принять участие в акции, используя мобильный телефон, который всегда с собой.
Обогащение базы данных клиентов
Используйте все возможности современных каналов: собирайте данные о пользователе прямо в мессенджере, подключите чат-бот, чтобы этот процесс был простым и быстрым и для потребителя, и для вашей компании. Интеграции с вашими внутренними системами позволят напрямую передавать данные о клиенте.
При этом вы можете структурировать данные по их типу: собирать чеки, фото акционных кодов на упаковке, адрес магазина, где совершена покупка, – любую другую информацию, которая потребуется вам для дальнейшей работы.
Хотите трансформировать ваши
процессы с помощью передовых
решений edna?
Почему нужно выбрать edna?
до 99,95 % доставляемость сообщений
24/7
поддержка клиентов
Готовые интеграции и быстрое развёртывание чат‑ботов
Точная и подробная отчётность
