Готовые интеграции edna Pulse
Подключите клиентские каналы к системе,
в которой уже работает ваша команда
в которой уже работает ваша команда
Битрикс24
Ведите диалоги из карточки сделки, получайте входящие сообщения, сохраняйте историю переписки и запускайте автоматические отправки
amoCRM
Отвечайте клиентам прямо из карточки сделки. Автоматическое создание лидов при новых обращениях
Mindbox
Запускайте персональные рассылки по сегментам из CDP. Автоматизируйте коммуникации на основе поведения клиента
Jivo
Объедините чаты с сайта и мессенджеры в едином окне оператора
Собственная система
Нет готовой интеграции? Подключите каналы через открытый API — полный контроль над логикой и интерфейсом
Еще 50+ интеграций
Оставьте заявку и мы вам поможем
Сценарии использования
Решайте задачи продаж, маркетинга и сервиса в своей системе
Рассылки по клиентской базе
Запускайте персональные кампании по сегментам из CRM или CDP и возвращайте клиентов к покупке
Автоматизация воронки
Запускайте сообщения при смене этапа сделки, отсутствии ответа или наступлении заданной даты
Диалоги из CRM
Менеджер пишет клиенту и отвечает на сообщения прямо в карточке сделки. История общения сохраняется в CRM
Автоматические сообщения
Отправляйте подтверждения, напоминания, статусы заказа и другие сообщения по событиям из вашей системы
Каскады каналов
Если сообщение не доставлено в MAX или WhatsApp, автоматически продолжайте коммуникацию по SMS
Каналы.
Подключите нужные клиентские каналы
MAX и MAXBot
Интегрируйте официальный бизнес-канал MAX с CRM, приложением или внутренней системой. Автоматизируйте сообщения, обрабатывайте входящие обращения и сохраняйте историю коммуникаций
WhatsApp
Общайтесь с клиентами в WhatsApp из CRM и автоматизируйте персональные коммуникации через официальный WhatsApp Business API
SMS
Отправляйте уведомления, рассылки и резервные сообщения через стабильный SMS API. Используйте как отдельный канал или часть каскада
Каскад из нескольких каналов
Отправляйте через несколько каналов, чтобы достичь максимальной доставляемости. Например: WhatsApp → MAX → SMS
Подключайтесь удобным способом
| Критерий | Готовая интеграция | Открытый API |
|---|---|---|
| Для чего подходит | Популярной CRM и стандартных процессов | Собственной или кастомизированной системы |
| Разработка | Обычно не требуется | Требуется |
| Скорость запуска | Быстрее | Зависит от реализации |
| Гибкость | В рамках функций интеграции | Собственная логика и интерфейс |
Готовая интеграция
Начните работать без собственной разработки. Установите интеграцию в CRM, подключите канал edna Pulse и общайтесь из карточки клиента
Открытый API
Встройте бизнес-коммуникации в любую систему. Отправляйте и получайте сообщения, обрабатывайте статусы, автоматизируйте сценарии через API и webhooks
Пример отправки сообщения
POST /api/v1/messages
{
«channel»: «whatsapp»,
«to»: «+79001234567»,
«template»: «order_confirmation»,
«variables»: {«name»: «Николай», «order_id»: «12345»}
}
[cURL] [JavaScript] [Python]
{
«channel»: «whatsapp»,
«to»: «+79001234567»,
«template»: «order_confirmation»,
«variables»: {«name»: «Николай», «order_id»: «12345»}
}
[cURL] [JavaScript] [Python]
Всё необходимое для интеграции клиентских коммуникаций
Один API вместо отдельных интеграций с каждым каналом. Добавляйте новые каналы без полной перестройки CRM-интеграции
Смотреть полную документацию 
Пример отправки сообщения
POST /api/v1/messages
{
«channel»: «whatsapp»,
«to»: «+79001234567»,
«template»: «order_confirmation»,
«variables»: {«name»: «Николай», «order_id»: «12345»}
}
[cURL] [JavaScript] [Python]
{
«channel»: «whatsapp»,
«to»: «+79001234567»,
«template»: «order_confirmation»,
«variables»: {«name»: «Николай», «order_id»: «12345»}
}
[cURL] [JavaScript] [Python]
Подключите каналы за три шага
Выберите систему и каналы
Определим, подходит ли готовая интеграция или открытый API
Подключите edna Pulse
Зарегистрируйте каналы и настройте обмен данными
Начните общаться из своей системы
Отправляйте сообщения, получайте ответы и отслеживайте результаты
Что доступно через API
Отправка
Транзакционные, триггерные и массовые сообщения
Получение
Входящие сообщения и ответы клиентов
Контент
Текст, изображения, документы, кнопки
Статусы
Отправлено, доставлено, прочитано, ошибки
Способы обращения
Webhooks и callbacks
Способ подключения
Аутентификация по API-ключу
Поможем выбрать способ интеграции
Расскажите, какую систему и каналы нужно подключить. Предложим готовую интеграцию или подходящий сценарий работы через API.
Поможем выбрать способ интеграции
Расскажите, какую систему и каналы нужно подключить. Предложим готовую интеграцию или подходящий сценарий работы через API.