whatsapp business api - возможности, стоимость, бизнес чаты с клиентами
Сценарии использования
Почему WhatsApp Business API — это эффективно и удобно?
- Полностью официально: номер не будет заблокирован
- 24 часа после ответа клиента — бесплатная отправка сообщений
- 1000 символов в сообщении
- «Зеленая галочка» для вашего аккаунта
- Интеграция с CRM и сохранение всей истории переписки
- Возможность внедрения типовых сценариев, автоматических рассылок
- Возможность работы через любую чат-/бот-платформу
- Легко масштабировать
- Неограниченная рассылка сообщений
Тарифы
активных пользователей
и настройка:
Реализованные кейсы
- Настроили бизнес-канал
- Интегрировали с CRM
- Запустили автоматизацию и чат-бот
на 40 %
сократилось время коммуникации между клиентом и бизнесом
на 30 %
увеличилось количество записей
48 %
записей сделаны через WhatsApp за 2 недели после анонсирования канала
в 4 раза
снизилась стоимость исходящих рассылок (в сравнении с SMS)
95 %
прочитанных сообщений
Как это
работает
Создаем и верифицируем профиль Facebook Business Manager
Заполняем анкету WhatsApp на получение бизнес-аккаунта
Подтверждаем номера телефонов
Регистрируем шаблоны исходящих сообщений
Запускаем рассылки по клиентской базе и получаем +20 % к продажам
О платформе edna
услуг информирования
нашими сервисами
в месяц
Часто задаваемые вопросы
Нет. Использование WhatsApp Business API доступно только юридическим лицам (в том числе ИП).
WhatsApp Business API запрещено использовать: продавцам алкогольных напитков и табачных изделий (а также электронных сигарет и средств для вейпинга), фармацевтических изделий; организаторам игорного бизнеса; микрофинансовым организациям.
Оставьте заявку на нашем сайте. Наш менеджер с вами свяжется. После этого вам необходимо заполнить анкету и подписать договор.
До 10 рабочих дней после получения нами вашей анкеты и совершения вами всех шагов, необходимых для начала регистрации (завести Facebook Business Manager, верифицировать его).
Через WhatsApp Business app может общаться только один оператор либо с телефона, либо с использованием десктопной версии WhatsApp. Через WhatsApp Business API может общаться любое количество операторов, используя любую чат- или бот-платформу.
На рынке нет бесплатных WhatsApp Business API. Бесплатно можно использовать приложение WhatsApp Business app (может работать только один оператор и только с телефона).
Нет, мы не предоставляем бесплатный тестовый период.
Любой номер телефона (городской, мобильный, 8 (800)), который может принять СМС или звонок для верификации номера.
Нужно быть известным узнаваемым брендом. Если вы являетесь таковым, то вы получите зеленую галочку.
Да, с помощью WhatsApp Business API можно рассылать сервисные HSM-сообщения, используя телефонный номер абонента. Оплата взимается только за доставленные сообщения.
Да. Как только клиент написал вам сообщение, вы можете начать с ним диалог. Более того, с момента последнего сообщения клиента открывается окно, в котором в течение 24 часов вы можете отправлять этому клиенту любые сообщения бесплатно.
HSM (highly-structured message) – шаблонизированное сервисное сообщение. Сначала компания через менеджера представляет шаблоны сообщений. После успешной регистрации компания сможет отправлять сообщения, используя зарегистрированные шаблоны.
