Почему стоит интегрировать MAX для бизнеса уже сейчас
Доступность и стабильность
Экономия
Вовлеченность аудитории
Через edna вам доступны все возможности канала MAX
Официальный бизнес-аккаунт c верификациейНазвание бренда, логотип и юридический адрес за 24 часа при помощи наших экспертов. От вас необходимо лишь загрузить документы
Коммуникация и уведомления клиентовСообщите о готовности заказа, сообщите о времени доставки, подтвердите запись на прием, консультируйте и общайтесь с клиентами
Подключение чат-ботов и мини-приложений для бизнеса Запускайте чат-бота в конструкторе за 5 минут для квалификации обращений или сбора контактов, подключайте сложных ИИ-ботов и мини-приложения с помощью нашей поддержки
Интеграция edna в любую инфраструктуруИспользуйте готовую бесшовную интеграцию из каталога или подключайте edna по открытому API. Наши эксперты вам все подскажут
У нас есть решения для компаний любого размера
edna Pulse
Для быстрого старта и невысоких нагрузок. Работайте с заявками, оповещениями и чат-ботами. Нативная интеграция с Bitrix24, Mindbox, Carrot quest и другими
Подробнее
![[image]](/wp-content/uploads/2026/05/image-div-01.png)
Чат-центр
Для контактного центра с командой операторов и глубокой аналитикой. Обрабатывайте обращения из любых цифровых каналов в едином окне оператора, настраивайте маршрутизацию и обогащайте клиентские данные
Получить консультацию
![[image]](/wp-content/uploads/2026/05/image-div-02.png)
Процесс подключения
Заявка. Вы оставляете заявку, наш эксперт помогает вам выбрать тариф
Запуск. Предоставляем наш интерфейс или подключаемся к вашему
Регистрация аккаунта в MAX. Проходим с вами верификацию бренда за 1 день
Внедрите MAX в вашу компанию уже сегодня
Стоимость лицензий тарифицируется отдельно
- Max не берет платы за использование сервиса Maxbot
- Стоимость лицензии edna тарифицируется отдельно
Почему edna
Прямое партнерство
Экосистема edna
SLA 99,99%
FAQ
Можно ли перенести существующего чат-бота из WhatsApp или Telegram в MAX?
Полностью автоматического переноса чат-ботов между платформами не существует из-за различий в API. Однако логику и сценарии бота можно адаптировать. Многие популярные конструкторы чат-ботов уже поддерживают работу с MAX, что позволяет относительно быстро развернуть аналогичный проект в новой среде.
Как зарегистрировать бизнес компании в МАКС?
Для регистрации бизнеса в MAX установите приложение (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery), создайте аккаунт с рабочим (российским или белорусским) номером, настройте профиль компании и подайте заявку на бизнес‑проверку с необходимыми документами. Дождитесь подтверждения (3–10 рабочих дней) — после этого вы получите статус бизнес‑аккаунта.
Вопрос: Сколько стоит интеграция и использование МАКС Bot от edna Pulse?
Интеграция MAX Bot от edna Pulse бесплатная. Основная оплата осуществляется по тарифному плану, который начинается от 6 000 рублей в месяц. В тариф включено неограниченное количество SMS клиентам в рамках диалогов.
Зачем нужен еще один мессенджер, если есть Telegram и WhatsApp?
MAX нужен как российская платформа с хранением данных в РФ — это важно для бизнеса и госорганов с точки зрения законодательства. В отличие от Telegram и WhatsApp он предлагает расширенные возможности: отправку файлов до 4 ГБ, интеграцию с российскими банками и порталом «Госуслуги», аудио‑ и видеозвонки высокого качества даже при слабом интернете, экосистему для бизнеса (чат‑боты, мини‑приложения, CRM, платежи через СБП), а также верифицированные аккаунты, которые повышают доверие клиентов.
Действительно ли клиенты пользуются мессенджером MAX?
По данным на март 2026 года, MAX стал вторым мессенджером в России по среднесуточному охвату, уступая только Telegram. Среднесуточный охват составил 61,5 млн россиян старше 12 лет. Однако эксперты отмечают, что многие клиенты просто держат приложение на телефоне, но продолжают пользоваться привычными мессенджерами.
Насколько стабильно работает интеграция?
Стабильность интеграции зависит от множества факторов, включая качество интернет-соединения и нагрузку на серверы. В целом, MAX развивается и совершенствуется, но, как и любая платформа, может периодически испытывать технические сбои. Для минимизации рисков рекомендуется использовать официальные API и проверенные решения от партнеров (например, edna Pulse).
Какие чат-боты можно разработать в Max?
В MAX можно разработать чат‑ботов для техподдержки, лидогенерации, продаж и прогрева аудитории, сервисных рассылок для бизнеса (напоминаний об акциях, вебинарах, записях на прием), а также ботов с интеграцией ИИ — для генерации текстов, перевода голоса в текст и создания изображений. Боты могут взаимодействовать с CRM, базами данных и платежными шлюзами, запускать мини‑приложения и работать в групповых чатах. Создать их могут только верифицированные юрлица (не более пяти штук на организацию) после прохождения модерации.
Есть ли ограничения по количеству диалогов и доступна ли аналитика MAX мессенджера?
В открытых источниках нет информации об ограничениях по количеству диалогов в MAX для бизнеса. Что касается аналитики, то на начало 2026 года встроенная статистика по каналам в мессенджере отсутствовала. Однако существуют внешние сервисы, например Popsters, которые позволяют собирать данные о публикациях, вовлеченности, динамике и выгружать их в удобном формате.
Можно ли делать звонки в MAX мессенджере через Контакт-центр edna?
Да, в MAX можно делать звонки через Контакт‑центр edna: MAX Bot передает сообщения между мессенджером и контакт‑центром, позволяя принимать и отправлять сообщения, а также добавлять автоматизацию с помощью AI‑ботов. Для интеграции нужно создать бота в MAX, пройти модерацию и подключить его через токен к системе edna.