Как создать и подтвердить бизнес-аккаунт в MAX

Кто может зарегистрироваться на платформе?

Создать и подтвердить профиль могут:

• юридические лица, зарегистрированные в России;
• индивидуальные предприниматели — резиденты РФ;
• самозанятые — резиденты РФ.

Физическим лицам без статуса ИП или самозанятого, а также нерезидентам верификация на платформе MAX для партнёров недоступна.

Набор сервисов зависит от типа заявителя. Например, отдельные инструменты могут предоставляться только юридическим лицам и ИП. Поэтому при регистрации необходимо выбрать статус, соответствующий сведениям в государственных реестрах

Что подготовить перед регистрацией?

Заранее проверьте данные и доступы, которые могут потребоваться для создания и подтверждения профиля:

• ИНН организации, ИП или самозанятого;
• официальное наименование компании;
• актуальные сведения в ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• действующий номер телефона ответственного представителя;
• личный кабинет организации или ИП на Госуслугах, если подтверждение будет проходить через этот сервис;
• полномочия пользователя, который будет выполнять верификацию;
• действующую электронную подпись, если она необходима для выбранного способа подтверждения.

Регистрация не всегда предполагает ручную загрузку документов. Часть сведений MAX получает через Госуслуги или банковский сервис. При этом данные на платформе должны совпадать с информацией в выбранном сервисе и государственных реестрах.

Если профиль подтверждается через Госуслуги, руководителю необходимо войти с соответствующей ролью. Пользователь с ролью сотрудника пройти процедуру не сможет. Требования и доступные способы верификации могут меняться. Перед началом регистрации рекомендуется проверить актуальную информацию в документации MAX.

Как зарегистрироваться на платформе

Создать бизнес-аккаунт в MAX можно через:

• веб-версию платформы для партнёров;
• мини-приложение «MAX для бизнеса».

В мини-приложении вход выполняется непосредственно из мессенджера. Если используется веб-версия, новому пользователю необходимо зарегистрироваться.

Шаг 1. Войдите или зарегистрируйтесь

При первом входе в веб-версию укажите номер телефона и введите код из SMS. Рекомендуется использовать корпоративный номер или рабочий контакт ответственного представителя. Он должен находиться в постоянном доступе: на него могут поступать коды подтверждения и уведомления, связанные с профилем. Если учётная запись уже существует, войти можно по номеру телефона или адресу электронной почты, ранее указанному на платформе.

Шаг 2. Выберите тип профиля

Укажите, от чьего имени будет использоваться платформа:

• организации;
• индивидуального предпринимателя;
• самозанятого.

Выбранный тип должен соответствовать фактическому статусу заявителя. Перед продолжением убедитесь, что создаёте профиль для нужной компании или предпринимателя.

Шаг 3. Заполните сведения

Введите данные, которые запросит платформа. Проверьте написание наименования, ИНН и других реквизитов. Даже небольшие расхождения с официальными сведениями могут помешать автоматической проверке. Не следует использовать сокращённое или коммерческое название вместо юридического, если в форме требуется официальное наименование.

Шаг 4. Проверьте информацию

Перед отправкой убедитесь, что:

• выбран правильный тип заявителя;
• ИНН указан без ошибок;
• сведения соответствуют ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• номер телефона доступен;
• подтверждение будет выполнять пользователь с необходимыми полномочиями.

Шаг 5. Перейдите к верификации

После создания профиля платформа предложит выбрать доступный способ подтверждения. Дальнейший порядок зависит от типа заявителя и используемого сервиса.

Как подтвердить организацию или ИП

Верификация подтверждает, что компания или предприниматель зарегистрированы официально, а пользователь вправе действовать от их имени.

Для организаций и ИП могут быть доступны:

• Госуслуги;
• поддерживаемые банковские сервисы.

Актуальный перечень вариантов отображается непосредственно на платформе. Возможность использовать конкретный способ может зависеть от типа профиля и версии сервиса.

Подтверждение через Госуслуги

До начала процедуры проверьте, что:

• создан личный кабинет организации или ИП;
• пользователь вошёл с ролью руководителя;
• сведения из ЕГРЮЛ или ЕГРИП актуальны;
• к учётной записи привязана нужная организация;
• электронная подпись действует, если она требуется для выполнения операции.

После перехода на Госуслуги авторизуйтесь и выберите организацию, для которой создаётся профиль. Если к учётной записи привязано несколько компаний, внимательно проверьте выбранное юридическое лицо. Подтвердите передачу данных и вернитесь на платформу MAX. После завершения процедуры проверьте статус профиля.

Подтверждение через банковский сервис

Выберите доступный банковский сервис и пройдите авторизацию. Полученные сведения должны совпадать с данными профиля. Верификация через банк может быть доступна только в веб-версии платформы. Если нужный способ не отображается, используйте другой вариант или обратитесь в поддержку MAX для бизнеса.

Как проходит верификация самозанятого

Самозанятые подтверждают статус через Госуслуги. Для этого необходима действующая учётная запись с актуальными сведениями о плательщике налога на профессиональный доход. После создания профиля платформа перенаправит пользователя в соответствующий сервис. Необходимо авторизоваться, подтвердить передачу данных и дождаться возвращения в MAX. После успешной проверки рядом с названием профиля появится подтверждённый статус.

Почему профиль не проходит проверку

Чаще всего ошибки связаны с расхождением данных, неверно выбранным профилем или недостаточными полномочиями пользователя.

Неправильно выбрана роль на Госуслугах

Подтвердить организацию должен руководитель или представитель с необходимыми полномочиями. Вход с ролью сотрудника не позволяет завершить процедуру.

Сведения в реестрах устарели

Информация на Госуслугах может отличаться от актуальных данных ЕГРЮЛ или ЕГРИП. В этом случае откройте профиль организации, запустите обновление сведений и дождитесь синхронизации.

Обновление обычно выполняется автоматически, но иногда занимает некоторое время. Повторять верификацию следует после того, как в личном кабинете появятся актуальные данные.

Указаны разные реквизиты

Проверьте ИНН, официальное наименование, тип заявителя и другие сведения. Информация на платформе должна соответствовать данным сервиса, через который проводится проверка.

Выбрана не та организация

Если к учётной записи на Госуслугах привязано несколько компаний, убедитесь, что подтверждаете именно тот профиль, который был создан в MAX.

Используется другой номер телефона

Проверьте, что вход выполнен по контакту, указанному при регистрации, и у ответственного сотрудника есть к нему доступ.

Браузер блокирует переход

Для авторизации во внешнем сервисе может потребоваться новое окно. Разрешите всплывающие окна для платформы и повторите процедуру. Если ошибка возникает в мобильном приложении, попробуйте пройти верификацию через браузер.

Что делать, если подтвердить профиль не удалось

Перед обращением в поддержку последовательно проверьте:

1. Правильно ли выбран тип профиля.
2. Совпадают ли реквизиты с данными государственных реестров.
3. Обновлена ли информация в личном кабинете организации.
4. Выбрана ли нужная компания на Госуслугах.
5. Выполняет ли подтверждение руководитель или уполномоченный представитель.
6. Доступен ли номер телефона, использованный при регистрации.
7. Разрешены ли в браузере всплывающие окна.

Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку MAX для бизнеса. Подготовьте:

• ИНН организации, ИП или самозанятого;
• номер телефона, использованный при регистрации;
• описание последовательности действий;
• текст сообщения об ошибке;
• снимок экрана, если его можно сделать.

Эта информация поможет специалистам быстрее определить причину проблемы.

Как проверить результат

Статус верификации отображается рядом с названием профиля на платформе MAX для партнёров. После успешного подтверждения открывается доступ к сервисам, предусмотренным для соответствующего типа заявителя. Дополнительно сообщение может поступить от чат-бота MAX для бизнеса. Если статус не изменился сразу, обновите страницу или повторно войдите в личный кабинет.

Что сделать после активации

После подтверждения профиля:

• проверьте сведения о компании;
• сохраните доступ к номеру телефона и учётной записи;
• назначьте ответственных сотрудников;
• выберите необходимый сервис;
• учитывайте правила платформы и требования к обработке персональных данных.

Дальнейшие действия зависят от задачи компании: запуска канала, создания чат-бота, мини-приложения или подключения коммуникаций к используемым системам.

После регистрации аккаунта можно подключить MAX через edna Pulse.