Рассылки клиентам в Telegram!

Переведите коммуникации с клиентами
в один из самых надежных мессенджеров

  • Идентифицируйте клиентов по их обращениям
  • Проводите персонализированные рассылки
  • Используйте преимущества популярного и быстроразвивающегося мессенджера

№2

по популярности в мире

№3

по популярности в РФ

50 млн.

активных пользователей в России

Возможности
для бизнеса

Чат с клиентами

Чат-бот

Используйте бота, чтобы отвечать на вопросы клиентов в режиме 24/7. Если проблему нельзя решить с помощью бота, сообщите клиенту, когда его обращением займется оператор.

Сценарии диалогов

Создавайте новые сценарии диалогов, чтобы привести клиента к целевому действию.

Рассылки

Cервисные и маркетинговые рассылки

Проводите сервисные и маркетинговые рассылки с помощью бота. Информируйте клиента
о статусе заказа, времени прибытия курьера, напоминайте о записи или сроках бронирования.

Напоминайте о регулярных покупках

В маркетинговых сообщениях напоминайте о регулярных покупках, высылайте подборки предложений на основе потребительских интересов, мотивируйте акционными
и скидочными условиями, передавайте персональные промокоды.

Особенности работы в Telegram

Идентификатор в Telegram

Основной идентификатор пользователя в Telegram —ник, а не номер мобильного телефона. Основной идентификатор пользователя в Telegram —ник, а не номер мобильного телефона.

Дополнительная
идентификация

Нельзя отправить сообщение клиенту по номеру телефона без дополнительной идентификации. Для начала общения необходимо, чтобы клиент подписался на аккаунт компании. Нельзя отправить сообщение клиенту по номеру телефона без дополнительной идентификации. Для начала общения необходимо, чтобы клиент подписался на аккаунт компании.

Решите эти проблемы
с продуктом edna

Найдите своих клиентов в Telegram

edna высылает SMS с персонализированным обращением и уникальной ссылкой. Клиент переходит по ссылке в Telegram, нажимает кнопку «Начать» и получает автоматическое приветственное сообщение.

Идентифицируйте клиента, начавшего диалог с ботом

Ссылка с уникальным хеш-кодом позволяет связать номер телефона с ником в Telegram. Это позволяет идентифицировать клиента.

Повысьте безопасность данных благодаря двухфакторной аутентификации

После старта общения клиента с ботом направьте ему SMS с одноразовым паролем для подтверждения правильности авторизации.

Увеличьте надежность коммуникации с помощью дополнительных каналов

Когда вы делаете рассылку по номерам телефона еdna сопоставляет их с никами пользователей и отправляет сообщение в Telegram. Если пользователя нет в мессенджере, или он не подписался на аккаунт компании, то сообщение отправляется в другом канале каскада.

Решите эти проблемы
с продуктом edna

Найдите своих клиентов в Telegram

edna высылает SMS с персонализированным обращением и уникальной ссылкой. Клиент переходит по ссылке в Telegram, нажимает кнопку «Начать» и получает автоматическое приветственное сообщение.

Идентифицируйте клиента, начавшего диалог с ботом

Ссылка с уникальным хеш-кодом позволяет связать номер телефона с ником в Telegram. Это позволяет идентифицировать клиента.

Повысьте безопасность данных благодаря двухфакторной аутентификации

После старта общения клиента с ботом направьте ему SMS с одноразовым паролем для подтверждения правильности авторизации.

Увеличьте надежность коммуникации с помощью дополнительных каналов

Когда вы делаете рассылку по номерам телефона еdna сопоставляет их с никами пользователей и отправляет сообщение в Telegram. Если пользователя нет в мессенджере, или он не подписался на аккаунт компании, то сообщение отправляется в другом канале каскада.

Хотите решать с помощью рассылок другие задачи?

Закажите консультацию, мы вам все расскажем

Все поля обязательны для заполнения.
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на получение обратной связи, уведомлений о продуктах и специальных предложений, а также на необходимую для этого обработку персональных данных.

Автоматизируйте коммуникации
через edna

Официальный партнёр

edna — единственный в России авторизованный партнёр WhatsApp. Мы регистрируем подписи и шаблоны напрямую в WhatsApp. edna — единственный в России авторизованный партнёр WhatsApp. Мы регистрируем подписи и шаблоны напрямую в WhatsApp.

Поддержка 24/7

Готовы ответить и помочь в любой момент в почте, по телефону и в WhatsApp. Готовы ответить и помочь в любой момент в почте, по телефону и в WhatsApp.

Надёжные технологии

20 лет работы с корпоративными клиентами. По-настоящему надёжные высоконагруженные решения. 20 лет работы с корпоративными клиентами. По-настоящему надёжные высоконагруженные решения.

Общайтесь со своими клиентами в Telegram
без ограничений
Подробнее про чат-центр
[cover]

Мы используем cookie-файлы для анализа ваших посещений сайта. Нажимая кнопку «ОК» или продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование cookie файлов и обработку данных

ОК