Используйте бизнес-возможности WhatsApp для контакта с клиентами и повышения продаж

Подключите официальный канал
WhatsApp Business API чтобы:

  • Общаться с лидами и клиентами прямо в CRM
  • Отправлять рекламные рассылки
  • Стимулировать повторные продажи
  • Рассылать массовые сервисные уведомления

Подключить WhatsApp

whatsapp business

В каких задачах поможет внедрение WhatsApp Business

Рост конверсии в продажу

Первый Гипермаркет Мебели

Интернет-магазин

на 19 %

увеличилась конверсия из лида в заказ

+6,5 млн.

к выручке за первые три месяца благодаря WhatsApp

Читать кейс

Европейский медицинский центр

Здоровье и красота

на 12 %

выше конверсия в WhatsApp, чем в других каналах

на 30 %

увеличились продажи

Читать кейс

Активация новых клиентов

inSales

платформа для бизнеса

85 %

сообщений из WhatsApp читают клиенты

на 10 %

увеличилась конверсия в активацию после запуска welcome-цепочек

Читать кейс

Рост конверсии в оплату

FitStars

сервис онлайн-тренировок

90 %

доставляемость сообщений в WhatsApp

на 10 %

увеличилась конверсия в оплату после отправки напоминания в WhatsApp

Читать кейс

Реактивация клиентов и брошенная корзина

SYNERGETIC

интернет-магазин

90 %

доставляемость сообщений в WhatsApp

80 %

составляет open rate

Читать кейс

Организация клиентской поддержки

«К+31»

медицина

+3 %

к общему росту выручки добавило подтверждение записи в WhatsApp

2000

отзывов в месяц получает клиника после запуска опросов в WhatsApp

Читать кейс

Ukids

образование

95 %

коммуникаций с родителями происходят в WhatsApp

на 50%

увеличилась конверсия в прохождение опросов для родителей

Читать кейс

Сокращение времени обработки заявок

RussiaDiscovery

туристическое агентство

72 %

всех коммуникаций проходит в WhatsApp

на 43 %

повысилась открываемость маркетинговых рассылок в WhatsApp

Читать кейс

ГК «Пионер»

недвижимость

до 2 дней

сократился срок выхода на сделку с клиентом

90 %

достигает показатель доставки сообщений в WhatsApp

Читать кейс

Найм сотрудников

Cofix

сеть кофеен

45 000 откликов

соискателей в год обрабатывает чат-бот в WhatsApp

2000

кандидатов начинают стажировку

Читать кейс

Подключите WhatsApp Business API с технологиями edna

Используйте готовые интеграции с CRM и чат-платформами

Управляйте каналом в удобном личном кабинете

Анализируйте эффективность коммуникаций и находите точки роста продаж

Возможности WhatsApp для бизнеса

Официальная верификация

  • Заполните продающий профиль компании
  • Получите зелёную галочку

Вовлекающая переписка

  • Используйте до 10 кнопок чата
  • Пишите сообщения до 1024 символов (как 14 SMS)
  • Добавляйте кнопки ссылок и звонка
  • Прикрепляйте фото, видео и файлы

Маркетинговые рассылки

  • Официальные массовые рассылки без блокировок
  • Отправляйте клиентам рекламные предложения с аналитикой по открытиям и переходам
  • Отправляйте массово, общайтесь персонально с клиентами

Уникальные форматы

  • Карусели изображений
  • Встроенный мини-апп Flows и другие форматы эксклюзивно в WhatsApp Business API

В каких отделах внедряют WhatsApp Business API

Отдел продаж

Для повышения конверсии в продажи

Клиентская поддержка

Для автоматизации обработки обращений

Аккаунтинг

Для борьбы с оттоком клиентов

HR

Для автоматизации рекрутинга

Сервис

Для доставки уведомлений о заказе и авторизации

Маркетинг

Для отправки рассылок, повышения конверсии в продажи и повышения ROI рекламного бюджета

Стоимость подключения

Pulse 500
5 000₽в месяц
500диалогов в месяц
Pulse 5000
27 000₽в месяц
5000диалогов в месяц
Pulse 10 000
42 000₽в месяц
10 000диалогов в месяц

Единоразовая стоимость подключения вашего номера телефона к WhatsApp Business API 15 000₽

Оплата в рублях на расчётный счёт. Предоставляем все закрывающие документы в ЭДО и на бумаге.
Переход на другой тариф осуществляется со следующего календарного месяца.
Оплата происходит только за исходящие доставленные диалоги.

Калькулятор эффективности WhatsApp Business API

Подключение WhatsApp поднимает конверсию на каждом этапе цикла сделки,
что даёт кратный рост продаж.

Посчитайте, сколько денег вам поможет дозаработать WhatsApp Business API

Подключить WhatsApp Business API

Как происходит подключение

  • Связываемся с вами, рассчитываем стоимость, готовим документы
  • Помогаем зарегистрировать ваш номер в Facebook Business Manager
  • Помогаем настроить интеграцию с вашей CRM или CDP
  • Показываем как работать в личном кабинете edna Pulse
  • Вы начинаете общаться со своими клиентами в WhatsApp Business и запускать рассылки

Почему стоит подключить WhatsApp через edna

Официальный партнёр

edna — единственный в России авторизованный партнёр WhatsApp. Мы регистрируем подписи и шаблоны напрямую в WhatsApp.

Поддержка 24/7

Готовы ответить и помочь в любой момент в почте, по телефону и в WhatsApp.

Надёжные технологии

20 лет работы с корпоративными клиентами. По-настоящему надёжные высоконагруженные решения.

FAQ

Я физическое лицо, могу я использовать WhatsApp Business API?

Нет. Использование WhatsApp Business API доступно только юридическим лицам (в том числе ИП).

Какие сферы бизнеса могут использовать WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API запрещено использовать продавцам алкогольных напитков и табачных изделий (а также электронных сигарет и средств для вейпинга), фармацевтических изделий; организаторам игорного бизнеса; микрофинансовым организациям.

Как начать использовать WhatsApp Business API?

Оставьте заявку на нашем сайте. Наш менеджер с вами свяжется. После этого вам необходимо заполнить анкету и подписать договор.

Как долго происходит процесс регистрации WhatsApp Business API?

До 10 рабочих дней после получения нами вашей анкеты и совершения вами всех шагов, необходимых для начала регистрации (завести Facebook Business Manager, верифицировать его).

Чем отличается WhatsApp Business API от приложения WhatsApp Business App?

Через WhatsApp Business App может общаться только один оператор либо с телефона, либо с декстопной версии WhatsApp. Через WhatsApp Business API может общаться любое количество операторов, используя любую чат- или бот-платформу.

Почему ваш WhatsApp Business API не бесплатный?

На рынке нет бесплатных WhatsApp Business API. Бесплатно можно использовать приложение WhatsApp Business App (может работать только один оператор и только с телефона).

Есть ли у вас бесплатный тестовый период?

Нет, мы не предоставляем бесплатный тестовый период.

Какой номер телефона можно подключить к WhatsApp Business API?

Любой номер телефона (городской, мобильный, 8 (800), который может принять СМС или звонок для верификации номера.

Как получить «зеленую галочку»?

Нужно быть известным узнаваемым брендом. Если вы являетесь таковым, то вы получите «зеленую галочку».

Можно ли делать рассылки через WhatsApp Business API?

Да, с помощью WhatsApp Business API можно рассылать рекламные и сервисные HSM-сообщения, используя телефонный номер абонента. Оплата взимается только за доставленные сообщения.

Есть ли ограничения по рекламной рассылке?

Да. Запрещено делать рассылки клиента без их согласия (СПАМ).

Могу я чатиться с клиентами через WhatsApp Business API?

Да. Как только клиент написал вам сообщение, вы можете начать с ним диалог. Более того, с момента последнего сообщения клиента открывается окно, в котором в течение 24 часов вы можете отправлять этому клиенту любые сообщения бесплатно.

Что означает активный пользователь в ваших тарифах?

Активный пользователь – это уникальный номер телефон, с которым ваша компания пообщалась в течении календарного месяца.

Мы используем cookie-файлы для анализа ваших посещений сайта. Нажимая кнопку «ОК» или продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование cookie и обработку данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

ОК