Этот год оставил много ярких воспоминаний и подарил полезные знания, с которыми мы начинаем новую главу.
Подведем итоги вместе!
WhatsApp в России
- Мессенджер остается самым востребованным в России. За год его аудитория увеличилась на 6 %.
- 66 % россиян использовали WhatsApp каждый день (тогда как Telegram – 46 % россиян).
- 78,4 % россиян заходили в мессенджер ежемесячно.
Статистика edna
Рассылки в WhatsApp – по-прежнему самые читаемые и открываемые:
86 %
отправленных сообщений доставлено
75 %
прочитано
50 %
сообщений открывается в течение 19 минут или быстрее
В edna самая удобная регистрация шаблонов:
50 %
шаблонов были зарегистрированы в течение трех минут или менее.
Рассылки
28 %
вручную через личный кабинет
72 %
шаблонных сообщений было отправлено автоматически через через API
Лучшие кейсы года
Победили недозвоны вместе со Skillbox
Помогли Первому Гипермаркету Мебели повысить лояльность клиентов и продажи на сайте
Подключили для RussiaDiscovery интеграцию WhatsApp с «Битрикс24», чтобы планировать путешествия по России было еще удобнее
Выбор редакции: топ-5 сценариев работы с WhatsApp
- Российская медицинская клиника оформляет для клиентов пропуска на парковку в мессенджере
- Российский автосервис отправляет фото- и видеоотчеты обслуживания автомобиля
- Индийский университет отправляет студентам полезные советы для подготовки к экзаменам
- Китайская e-commerce-платформа отправляет одноразовые пароли клиентам с зарубежными номерами телефонов
- edna отправляет своим менеджерам напоминания о необходимости проверить тарифы клиентов
В этом году статьи о WhatsApp Business API для вас готовили:
Николай Ванд
Руководитель направления Instant Messaging
Станислав Кирюшкин
Менеджер по интернет-маркетингу
Анастасия Чеботарева
Копирайтер
Надежда Юхина
Продуктовый аналитик
От лица всей команды edna поздравляем вас с наступающим Новым годом! Пусть в 2024-м будет место только позитивным впечатлениям, ярким эмоциям и потрясающим бизнес-победам. Остаемся на связи!
