Когда нужна интеграция мессенджера с Jivo?
Продавцы тратят время на ручные задачи
Освободите время менеджеров на привлечение новых покупателей с помощью автоматизации задач и рутинных процессов.
Клиенты не получают быстрые ответы на свои вопросы
Роботы могут мгновенно отвечать на запросы покупателей по ключевым словам, быстро определяя, является ли клиент холодным или горячим, и предоставляя нужную информацию.
Переписки с заказчиками находятся в разных телефонах
Все контакты и переписки хранятся в Jivo, что позволяет руководителю легко следить за работой менеджеров. В случае увольнения сотрудника клиентская база останется защищенной.
Низкая конверсия заявок в продажи
Использование чат-ботов и интерактивных сообщений помогает увеличить количество сделок при том же объеме заявок, улучшая общую конверсию.
Покупатели не открывают письма
В условиях высокой конкуренции WhatsApp позволяет быстро устанавливать контакт с покупателем, когда множество SMS и электронных писем остаются непрочитанными.
Информация о заказчиках находится в разных местах
Чтобы менеджеры имели под рукой историю заказов и предпочтения клиентов перед каждым разговором, добавьте важную информацию о покупателях в карточку сделки.
Как подключить интеграцию Jivo и WhatsApp от edna
Регистрация в edna Pulse и подключение WhatsApp Business API
- Оставьте заявку на этой странице. Наш менеджер свяжется с вами и предоставит доступ в кабинет edna Pulse
- Мы помогаем вам зарегистрировать свой номер телефона в Facebook* Business Manager
- Подключите зарегистрированный номер в кабинете edna Pulse
Интеграция edna Pulse и Jivo
- Настройте интеграцию c Jivo на платформе Edna. Для этого перейдите в раздел «Интеграция» > «Готовые модули». Выберите модуль Jivo и нажмите «Подключить».
- Добавьте канал WhatsApp в приложении Jivo. Для этого откройте приложение Jivo, раздел «Управление» > «Добавить канал» > «WhatsApp через партнеров».
- На экране подключения укажите название канала и введите номер телефона, который был зарегистрирован как аккаунт WhatsApp Business API:
Что вам даст интеграция WhatsApp Busiess API в Jivo
Рост конверсии и продаж:
- ускорение движения по воронке и увеличение ее конверсии
- увеличение количества повторных заказов
- увеличение конверсии заказов на сайте
Рост качества обслуживания:
- молниеносная обработка обращений с сайта
- снижение рисков утечки контактной базы
- рост NPS (индекса лояльности клиентов)
Комфортная рабочая среда:
- устойчивое соединение
- удобство работы операторов: все каналы коммуникации в едином окне
- больше не надо отвечать клиентам с мобильного телефона — можно общаться в WhatsApp c компьютера
Стоимость подключения
![[icon]](/wp-content/uploads/2025/05/offer-icon-dialog.svg){kind=icon}
Безлимитные входящие![[icon]](/wp-content/uploads/2025/05/offer-icon-ruble.svg){kind=icon}
Оплата исходящих диалогов оплачивается отдельно![[icon]](/wp-content/uploads/2025/05/offer-icon-check-circle.svg){kind=icon}
Лицензия edna Pulse входит в стоимость![[cover]](/wp-content/uploads/2025/05/firefly-bright-green-plastic-3d-object-in-air.png)
Личный кабинет edna Pulse — больше возможностей для рассылок в WhatsApp
Создавайте шаблоны рассылок с кнопками и проходите модерацию WhatsApp в одном кабинете
Загружайте аудиторию из файла и делите на сегменты
Следите за частотой жалоб и качеством вашего канала глазами WhatsApp
Анализируйте статистику открываемости сообщений и переходам по ссылкам
Подключить WhatsApp Business API
Как происходит подключение
- Связываемся с вами, рассчитываем стоимость, готовим документы
- Помогаем зарегистрировать ваш номер в Facebook Business Manager
- Помогаем настроить интеграцию с вашей CRM или CDP
- Показываем как работать в личном кабинете edna Pulse
- Вы начинаете общаться со своими клиентами в WhatsApp и запускать рассылки
Наши кейсы интеграции WhatsApp
72 %
коммуникаций ведется в WhatsApp
на 43 %
повысилась открываемость маркетинговых рассылок
30-60 сек.
составляет время ответу клиенту
90 %
показатель доставки сообщений в WhatsApp
+3,9 %
конверсия из лида в покупку, если сообщение было доставлено клиенту
11,6 %
конверсия из лида в покупку, если сообщение было доставлено клиенту и он ответил
+8 %
конверсия из заявки в покупку за последние полгода
25 %
сокращение потерянных звонков (LCR)
30 сек.
время первого ответа клиенту
+10 %
рост конверсии из рассылок в мессенджерах
25 %
переток из голосовых каналов в текст
+5 %
увеличение индекса NPS
25 %
доля обращений через канал WhatsApp. Каждый четвёртый клиент выбирает коммуникацию в мессенджере
100 %
конверсия из обращения в лид с контактными данными (в других каналах конверсия обращений составляет 30–40%)
>50 %
конверсия из обращения в лид с контактными данными (в других каналах конверсия обращений составляет 30–доля контрактов, которые получает компания из канала WhatsApp, по отношению ко всему объёму
Почему стоит подключить WhatsApp через edna
Официальный партнёр
edna — единственный в России авторизованный партнёр WhatsApp. Мы регистрируем подписи и шаблоны напрямую в WhatsApp.
Поддержка 24/7
Готовы ответить и помочь в любой момент в почте, по телефону и в WhatsApp.
Надёжные технологии
20 лет работы с корпоративными клиентами. По-настоящему надёжные высоконагруженные решения.
FAQ
Я физическое лицо, могу я использовать WhatsApp Business API?
Какие сферы бизнеса могут использовать WhatsApp Business API?
Как начать использовать WhatsApp Business API?
Как долго происходит процесс регистрации WhatsApp Business API?
Чем отличается WhatsApp Business API от приложения WhatsApp Business App?
Почему ваш WhatsApp Business API не бесплатный?
Какие данные клиента (customer data) можно собирать через интегрированную форму обратного звонка в Jivo?
Сервис позволяет бизнесам управлять общением с клиентами в одном интерфейсе, автоматизировать прием писем, использовать AI для чат-ботов, что способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов. Также это упрощает поиск информации, обновление данных клиентов и быстрое решение их запросов.
При интеграции важно следить за обновлениями безопасности от Jivo и ВатсАпп, регулярно обновлять ваше приложение и использовать сильные шифрованные соединения. Удостоверьтесь, что ваш бизнес следует политике конфиденциальности и защите данных в соответствии с GDPR и другими местными нормативами.