edna интегрировала Telegram Gateway в омниканальную платформу
edna интегрировала Telegram Gateway в edna Enterprise — омниканальное решение для управления рассылками крупного бизнеса. На момент публикации новости интеграция позволяла отправлять коды подтверждения в Telegram по номеру телефона и включать этот канал в каскад отправки. Если код не доставлялся в мессенджер, его можно было отправить через SMS.
Что можно отправлять в Telegram
Компании могут отправлять клиентам только авторизационные сообщения — коды подтверждения, которые покупатели ожидают получить.
Как работает отправка уведомлений
Ранее, чтобы отправить уведомление клиентам, им нужно было подписаться на группу или чат-бот. Теперь отправка возможна напрямую по номеру телефона. Уведомление доставляется мгновенно и попадает в чат с авторизационными уведомлениями. Это удобно для пользователей и гарантирует прочтение, ведь клиенты заинтересованы в получении кода для прохождения верификации.
Возможности верификации через Telegram в решении edna
Telegram насчитывает 1 млрд пользователей, что меньше, чем покрытие WhatsApp или SMS. Это значит, что сообщения через Телеграм не охватят всю клиентскую базу. Но главное преимущество мессенджера — низкая стоимость отправки уведомлений.
Омниканальный API от edna позволяет настраивать каскадные уведомления. Телеграм, как самый экономичный канал, можно использовать в качестве первого этапа каскада. Если уведомление не доставлено в мессенджер, можно автоматически отправить код в SMS.
Кроме того, edna планирует добавить Телеграм в единый личный кабинет для отслеживания платежей и статистики по всем каналам, а также предлагает поддержку аккаунт-менеджеров, мониторинг и круглосуточную техническую помощь.
Подтверждение через Телеграм в омниканальном решении от edna будет полезна крупным компаниям, использующим различные каналы для уведомлений. Это поможет снизить затраты на авторизацию, сокращая количество SMS, а единый API edna обеспечит удобное управление рассылками.
Актуальная информация о Telegram Gateway
Эта новость рассказывает об интеграции Telegram Gateway в edna Enterprise на момент публикации материала. Актуальные возможности решения и способы подключения представлены в описании Telegram OTP от edna. Технические принципы работы самого Gateway API изложены в руководстве Telegram для разработчиков.