Инженер технической поддержки офиса

Стань ключевым элементом в нашей команде!

edna — ИТ-компания, которая делает твое общение с брендами и сервисами из повседневной жизни удобным, быстрым и качественным.

Мы помогаем компаниям общаться с миллионами пользователей через современные цифровые каналы: SMS, push-уведомления, мессенджеры, соцсети, веб-чаты на сайтах и в приложениях компаний.
С нашей помощью ты получаешь уведомления о покупках, записываешься к врачу через чат-бота или быстро получаешь ответы от поддержки в диалоговом окне на сайте компании.

Мы ценим партнерство и инициативу, а открытая культура общения делает нас командой, где поддерживают и уважают мнение каждого.
В edna ты сможешь развиваться, тестировать идеи и участвовать в масштабных проектах, которые определяют будущее цифрового общения.

И сейчас мы в поисках Инженера технической поддержки офиса.

Основные задачи:

Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения, в том числе англоязычным;
Работа с обращениями пользователей в системе ServiceDesk;
Базовое администрирование: создание/редактирование различных учетных записей;
Выдача доступов в информационные системы компании;
Обслуживание рабочих станций, оргтехники, установка и настройка ПО, замена комплектующих;
Написание инструкций для пользователей, в том числе на английском языке;
Заказ нового оборудования, приемка и инвентаризация оборудования.

Мы ищем человека, который:

Разбирается в аппаратной составляющей компьютеров и периферии;
Разбирается в основных настройках операционной системы Windows и популярных офисных приложений;
Умеет читать и понимать Журналы Windows;
Знает основы компьютерных сетей.

Мы предлагаем:

Гибридный график работы (комбинирование офисных дней с дистанционными после испытательного срока);
Часы работы с 10.00 до 18.30;
Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ.

А еще у нас классно, потому что есть:

Забота о здоровье: ДМС со стоматологией + страховка для путешествий после испытательного срока. А еще можно подключить родных со скидкой.

Рост и развитие: проводим внутреннее обучение, оплачиваем курсы и конференции. Развивайтесь в том, что интересно, и применяйте знания на практике.

Тёплая атмосфера: проводим запоминающиеся корпоративы и офисные мероприятия, участвуем в спортивных активностях – есть спортивные команды в Москве по футболу, волейболу, бегу.

Болеть — не страшно: доплачиваем по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы.

Особенный день – особенный бонус: начисляем дополнительную премию в День Рождения.

Корпоративный сервис скидок: с первого дня подключаем к сервису BestBenefits: тысячи скидок на товары, еду, спорт, отдых, образование и другое.

Ждем ваше резюме на почту hr@edna.ru