Аккаунт-менеджер (b2b, IT, крупный бизнес)

Стань ключевым элементом в нашей команде!

edna — ИТ-компания, которая делает твое общение с брендами и сервисами из повседневной жизни удобным, быстрым и качественным.

Мы помогаем компаниям общаться с миллионами пользователей через современные цифровые каналы: SMS, push-уведомления, мессенджеры, соцсети, веб-чаты на сайтах и в приложениях компаний.
С нашей помощью ты получаешь уведомления о покупках, записываешься к врачу через чат-бота или быстро получаешь ответы от поддержки в диалоговом окне на сайте компании.

Сейчас мы находимся в поисках Менеджера по работе с клиентами крупного бизнеса, который будет сопровождать портфель b2b клиентов, развивать их, искать новые проекты внутри своего портфеля.

Основные задачи:

• Ежедневные коммуникации с клиентами своего портфеля: проведение очных встреч с первыми лицами компании, консультация по продуктам, условиям договора, помощь в выборе услуг, разрешать конфликтные ситуации
• Заниматься развитием клиентов своего портфеля: cross-sale, up-sale, поиск новых проектов внутри портфеля клиентов
• Нести ответственность за проекты, которые ведутся внутри клиента: организовывать работу команды, контролировать процесс выполнения задач, следить за качеством работ, управлять сроками и бюджетами проекта, а также согласовывать их изменения
• Ежедневные коммуникации со всеми департаментами внутри компании: передавать задачи от клиента внутренним исполнителям (разработчикам, дизайнерам и др.)
• Ведение операционной работы по клиентам: составлять и согласовывать договоры, приложения и другие документы, выставлять и отправлять клиентам счета, контролировать дебиторскую задолженность и закрывающие документы
• Вести отчетность по клиентам и анализировать результаты работы, а также следить за деятельностью конкурентов.

Мы ищем человека, который:

• Умеет продавать сложные ИТ-решения крупным клиентам
• Имеет широкий кругозор в ИТ-сфере, понимает рынок, ориентируется в технологиях и решениях
• Умеет выстраивать эффективные коммуникации с крупными клиентами, в том числе неформальные
• Готов брать ответственность, браться за решение вопросов любой сложности, вести сложные переговоры

Мы предлагаем:

• Гибридный график работы (комбинирование офисных дней с дистанционными) с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой)
• Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ
• Конкурентная заработная плата, квартальные премии по результатам работы.

А еще у нас классно, потому что есть:

Забота о здоровье: ДМС со стоматологией + страховка для путешествий после испытательного срока. А еще можно подключить родных со скидкой.

Рост и развитие: проводим внутреннее обучение, оплачиваем курсы и конференции. Развивайтесь в том, что интересно, и применяйте знания на практике.

Тёплая атмосфера: проводим запоминающиеся корпоративы и офисные мероприятия, участвуем в спортивных активностях – есть спортивные команды в Москве по футболу, волейболу, бегу.

Болеть — не страшно: доплачиваем по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы.

Особенный день – особенный бонус: начисляем дополнительную премию в День Рождения.

Корпоративный сервис скидок: с первого дня подключаем к сервису BestBenefits: тысячи скидок на товары, еду, спорт, отдых, образование и другое.

Ждем ваше резюме на почту hr@edna.ru