Apple Business Chat

Подключите Apple Business Chat

Чат с клиентами на устройствах Apple

  • работает через приложение Сообщения, которое установлено на всех устройствах Apple
  • чат доступен клиенту по умолчанию
  • нет расходов на разработку и внедрение
  • возможность оплаты через Apple Pay
  • использование функции «Предложение чата» вместо звонка по телефону, начать чат при наведении на номер телефона
edna - официальный партнер Apple Business Chat
99,98%
доступность сервиса
100%
надежности
60+ %
пользователей предпочитают устройства TM Apple
Подключить Apple Business Chat сегодня

Apple Business Chat:
набор уникальных инструментов

Интерактивный Cписок выбора — List Picker
List Picker позволяет сделать выбор опций из меню прямо из чата. Клиент выбирает опцию из меню и получает ответ от центра поддержки, который может быть автоматический. Можно выбрать несколько опций одновременно
• Меню
• Список товаров и услуг
• Опросы клиентов
• Реализация скриптовых сценариев обслуживания
Интерактивный список List Picker в Apple Business Chat
Выбор времени Time picker
С помощью Time picker клиент может выбрать дату и время события, прямо в чате
• Время доставки
• Визит к врачу
• Планирование встречи в банке или страховой компании
• Отображение пересечения с событиями в Календаре
• Автоматические добавление назначенного времени
в Календарь
Планировщик Time Picker в Apple Business Chat
Оплата Apple Pay
Оплата через Apple Pay позволяет клиенту совершать операции прямо из чата
• Оплата товаров или услуг
• Пополнение счета
• Оплата штрафов и коммунальных услуг
Настройка оплаты через Apple Pay в Apple Business Chat
Расширенные возможности приложения «Сообщения»
Расширенные возможности приложения «Сообщения» помогают настроить необходимые функции
• Аутентификация клиента перед проведением защищенных операций
• Идентификация клиента для входа в личный кабинет
• Сохранить посадочный талон на самолет, выбрать место, использовать преимущества скидок и купонов, сохранив их в Apple Wallet устройства
• С помощью Apple Maps найти и сохранить в устройстве адрес объекта и создать маршрут
Встроенные приложения Messages App

Преимущества
Apple Business Chat

  • Двухсторонний канал коммуникации компании с клиентом
  • Получение статуса верифицированного канала
  • Размещение информации об организации: контакты, сайт, график работы
  • Переход в Apple Business Chat с помощью данных организации, отображаемых в интернете, Apple Maps, по номеру телефона на устройствах Apple: iPhone, iPad, MacOS, Apple Watch
  • Открытый API, интеграция с CRM, чат платформами. История переписки всегда доступна клиенту

Преимущества Apple Business Chat

Поддержка клиентов
Согласовать время доставки
Продажи
Пополнение баланса
и оплата
задолженности
Поддержка клиентов

Клиент может легко связаться с компанией прямо из поисковой выдачи или при наведении на точки входа в Apple Business Chat, размещённые на вашем сайте.

  • Консультации по продуктам или услугам
  • Отслеживание статуса заказа
  • Получение технической поддержки
  • Решение общих вопросов
Согласовать время доставки

Вы легко договоритесь с клиентом о времени приезда курьера. При этом:

  • Выбранное время автоматически добавится 
в календарь
  • Если клиент делал заказ в чате, то ему не придется его покидать для согласования времени доставки
  • Клиенту можно напомнить о наступающем событии 
в этом же канале
Продажи

В Apple Business Chat вы можете проводить полный цикл продаж, используя нативные инструменты чата:

  • Консультации
  • Выбор товаров через интерактивный список
  • Оплата товара Apple Pay
  • Оформление доставки
  • Выбор времени доставки через планировщик
Пополнение баланса
и оплата
задолженности

Напомните клиенту о необходимости произвести оплату. Клиент сможет заплатить картой любого банка, привязанной к устройству

Преимущества Apple Business Chat
Клиент может легко и быстро начать чат в Apple Business Chat, наведя на точки входа в чат, размещённые на вашем сайте или перейти в чат по номеру вашего телефона
Apple Business Chat имеет отличный функционал отправки мультифункциональных вложений, которого нет в других чатах
Во время консультации клиента, вы можете помочь ему сделать выбор товара или услуги, предоставить полную информацию, информировать об условиях оплаты и доставки, и, также, получить оплату от клиента.
Альтернативный канал доставки уведомлений
60% ваших клиентов, которые пользуются вашим приложением на устройствах Apple, не подписаны на получение push-уведомлений.
Присылайте им уведомления в приложении «Сообщения» через Apple Business Chat. Это эффективно, удобно и предоставляет отличный пользовательский опыт.

Предложение чата

Пользователь касается любого из зарегистрированных в Предложении чата, номеров телефона компании — появляется меню с функцией выбора: Позвонить или Написать в Apple Business Chat .

Благодаря этой функции, вместо звонка по телефону, пользователь может легко начать диалог в Apple Business Chat.

Почему стоит выбрать edna?

  • Официально зарегистрированный партнер компании Apple для регистрации Apple Business Chat
  • Полная поддержка в процессе регистрации организации с Apple Business Chat
  • Удобный Личный кабинет со статистикой и аналитикой рассылок.
2 млн
сообщений в мессенджерах в месяц
15 лет
в цифровых коммуникациях
5457
клиентов в РФ

Подключить Apple Business Chat

edna - официальный партнер Apple Business Chat