Менеджер по работе с клиентами (Казахстан)

edna – международная IT-компания, ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.

Мы активно работаем над развитием собственного программного обеспечения, позволяющего крупным компаниям организовать взаимодействие со своими потребителями в цифровых каналах на любом этапе жизненного цикла (информирование, обслуживание, клиентский сервис, маркетинговая коммуникация). Наши клиенты организуют коммуникацию со своими потребителями, комбинируя такие каналы, как push, SMS, email, веб-чаты, WhatsApp, Viber, Apple Business Chat и другие мессенджеры.

Наши клиенты находятся в России, странах СНГ (Казахстан, Азербайджан, Узбекистан), а также в странах дальнего зарубежья (Пакистан, Индонезии, Боливия, ОАЭ и др.)

Основные задачи:

  • Сопровождение портфеля клиентов (b2b, страны СНГ), а также выполнение целевых показателей по нему (выручка, маржинальность, отток)
  • Поиск новых возможностей внутри текущих клиентов, выявление их потребностей
  • Формирование высокого уровня лояльности клиента

Мы ищем человека, который:

  • Имеет опыт работы от 3 лет в продажах IT-решений, телекома в В2В-сегменте;
  • Имеет широкий кругозор в IT, умеет, определить и понять потребности клиента
  • Умеет выстраивать неформальные отношения с заказчиками
  • Готов нести ответственность перед клиентом и браться за решение вопросов любой сложности, вести переговоры

Мы предлагаем:

  • После испытательного срока ДМС со стоматологией
  • Хорошую окладную часть, а также квартальные премии
  • Корпоративная техника для работы
  • График работы: на испытательном сроке — офис (коворкинг Smart Point), после испытательного срока — гибкий гибрид
  • Корпоративные обучения (продуктовые и другие), оплата внешних активностей (конференции и т.д.)
  • Работа в стабильной, развитой IT-компании
  • IT-продукты и сервисы, которые приносят пользу людям, компаниям, миру=)

Мы используем cookie-файлы для анализа ваших посещений сайта. Нажимая кнопку «ОК» или продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование cookie и обработку данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

ОК