Обновления edna: сентябрь 2025

Рассказываем, что изменилось в edna Pulse и в мире мессенджеров в сентябре.

Новости WhatsApp

Меняются лимиты на сообщения

С 7 октября 2025 года будет изменен принцип подсчета лимитов на отправку сообщений. Теперь они будут считаться не по каждому номеру телефона отдельно, а по всему бизнес-портфолио сразу.

Например, если у бизнес-портфолио лимит 100 тысяч сообщений в сутки, то все номера телефонов WhatsApp, привязанные к этому бизнес-портфолио, будут иметь лимит 100 тысяч сообщений. Также лимиты будут обновляться быстрее — за 6 часов вместо 24.

Такое нововведение упростит управление и снизит административную нагрузку.

Новости edna Pulse

1. Добавили кнопку Отписаться от рассылок

В шаблоне добавлена кнопка Отписаться, позволяющая получателю добровольно отказаться от рассылки для канала WhatsApp. Это поможет снизить количество блокировок аккаунта из-за жалоб.

2. Внедрили Webhook для отслеживания переходов по кнопке-ссылке

Для шаблонов с включенной настройкой отслеживания переходов появился вебхук, который автоматически уведомляет систему клиента, когда получатель WhatsApp переходит по кнопке-ссылке из сообщения. Он передает данные сообщения, кто именно и по какой ссылке кликнул, когда это произошло. Теперь клиенты могут точнее отслеживать интерес и запускать свои маркетинговые или аналитические сценарии без необходимости заходить в личный кабинет.

3. Скорректировали ограничения в сценариях

Ранее существовало ограничение «1 сценарий = 1 канал WhatsApp». После доработки стало возможным из одной тенанты запускать сразу несколько сценариев в одной подписи (канале) WhatsApp.

4. Расширили настройки для владельцев личного кабинета

Теперь владелец личного кабинета может самостоятельно добавлять других пользователей в тенанту. Это улучшит информационную безопасность компании и сделает работу с личным кабинетом удобнее.

Также хотим анонсировать несколько полезных фич, которые планируем реализовать в edna Pulse в октябре.

😎 Личный кабинет агента

Реализуем Личный кабинет агента, где он сможет отслеживать количество приведенных клиентов в edna Pulse и размер вознаграждения.

📋 Анкета для новых пользователей

После регистрации нового пользователя в личном кабинете появится короткий опрос, в котором мы попросим сообщить, какие задачи вы хотели бы решать с помощью edna Pulse. Эта информация нужна, чтобы планировать модернизацию программного обеспечения в будущем.

Больше обновлений — в нашей Базе знаний.

Release notes