Обновления edna: июль 2025

Рассказываем, что изменилось в edna Pulse и в мире мессенджеров в июле.

Новости edna Pulse

1. Подключили оплату услуг картами

Клиентам на оферте стала доступна оплата банковскими картами.

2. Добавили TTL (время жизни) для шаблонных сообщений

Теперь можно задавать время жизни (TTL) для сервисных и авторизационных шаблонов WhatsApp. Эта доработка защитит от лишних трат и снизит риск блокировок из-за неактуальных сообщений.

3. Настроили email-уведомления

В личном кабинете можно настраивать получателей email-уведомлений. Добавляйте любого адресата, а не только владельца личного кабинета. Командная работа стала удобнее: нужные письма получают сразу несколько сотрудников.

4. Настроили уведомления о низком балансе

Задавайте индивидуальный порог остатка и частоту отправки уведомлений, чтобы избежать неожиданного исчерпания средств.

5. Появилась статистика по операторским шаблонам

Подробная статистика по использованию операторских шаблонов сообщений для всех каналов, кроме Push, поможет сделать анализ эффективности рассылок еще точнее.

6. Добавили функции блокировки и разблокировки

В канале WhatsApp появился черный список. Управляйте нежелательной коммуникацией в личном кабинете и по API.

7. Реализовали сценарии в edna Pulse

Теперь можно переносить сценарии диалогов в сторонние сервисы, такие как Jivo: интеграция с различными системами управления клиентами, например с Bitrix, становится проще.

Также хотим анонсировать несколько полезных фич, которые планируем реализовать в edna Pulse в августе.

💳 Автоплатеж по карте

Если вы работаете с edna на условиях оферты, привяжите карту в личном кабинете и укажите сумму, которую edna будет списывать в конце каждого месяца. Если у вас заключен бумажный договор, обратитесь к персональному менеджеру, чтобы подписать дополнительное соглашение на оплату картой.

🕹 Новый API-метод для отправки сообщения по шаблону

Если сейчас для отправки сообщения нужно указывать идентификатор каскада (cascadeId) и контент сообщения, то для отправки по API нужно будет указать лишь идентификатор конкретного шаблона (templateID).

❗️ Советы по правилам блокировок канала WhatsApp

В личном кабинете появятся подсказки, как минимизировать риск блокировки каналов WhatsApp.

✉️️ Уведомление о смене категории шаблонов WhatsApp от Facebook

Клиенты и технические партнеры станут получать уведомления о смене категории шаблона через личный кабинет, электронную почту и API. Уведомление будет содержать идентификатор, название шаблона, канал и новую категорию. Эта функция поможет избежать ошибок и переплат и повысит удобство управления шаблонами.

📫 Отправка нешаблонных сообщений в WhatsApp

Вы сможете отправлять нешаблонные сообщения внутри сценариев с тегами или внешними триггерами, если получатель ответил или нажал кнопку.

🛠 Контроль правильности сценария WhatsApp

Система начнет проверять созданные сценарии и в случае ошибки (например, отправка нешаблонного сообщения без входящего события) автоматически заблокирует запуск.

Больше обновлений — в нашей Базе знаний.

Release notes