Обновления edna: август 2025

Рассказываем, что изменилось в edna Pulse и в мире мессенджеров в августе.

Новости WhatsApp

Новые правила модерации шаблонов сообщений

В мессенджере появились ограничения для шаблонов сообщений. Запрещены шаблоны, которые заканчиваются переменной, даже если после нее идут знаки препинания. Разрешены шаблоны, которые начинаются любым символом, кроме переменной, либо заканчиваются эмодзи.

Новости edna Pulse

1. Подключили автоплатеж по карте

Автоплатеж доступен пользователям edna на условиях оферты. Привяжите карту в личном кабинете и укажите сумму, которую edna будет списывать в конце каждого месяца. Тем, у кого заключен бумажный договор, необходимо подписать дополнительное соглашение на оплату картой.

2. Внедрили API-метод для отправки сообщения по шаблону

Чтобы отправить сообщение по новому методу API, нужно указать лишь идентификатор конкретного шаблона (template ID).

3. Проанализировали случаи блокировок

В личном кабинете появились подсказки, как минимизировать риск блокировки каналов WhatsApp.

4. Настроили уведомления о смене категории шаблонов

Теперь клиенты и технические партнеры получают уведомления о смене категории шаблона WhatsApp от Facebook* через личный кабинет, электронную почту и API. Уведомление содержит идентификатор, название шаблона, канал и новую категорию.

5. Реализовали отправку нешаблонных сообщений

Появилась возможность отправлять нешаблонные сообщения в WhatsApp внутри сценариев с тегами или внешними триггерами, если получатель ответил или нажал кнопку.

6. Включили проверку сценариев WhatsApp

Система проверяет созданные сценарии и в случае ошибки (например, отправка нешаблонного сообщения без входящего события) автоматически блокирует запуск.

7. Обновили отображение стоимости услуг

Все цены в разделах Аналитика → Итоговый отчет и Профиль → Профиль компании → Тарифы отображаются с учетом НДС для клиентов на оферте.

8. Изменили механизм списания средств за AMAU

Ранее мы формировали долг, но не списывали деньги, если для оплаты всех AMAU средств на балансе не хватало. Теперь мы будем списывать всю сумму за AMAU, даже если баланс уйдет в минус. Учитывайте новый механизм при отправке сообщений и управлении балансом.

9. Унифицировали названия атрибутов каналов в личном кабинете edna Pulse

Выделили два атрибута — Название канала и Отправитель. Добавили понятную принадлежность лицензий к отправителям в разделе Профиль → Профиль компании → Лицензии. Добавили отправителей в раздел Профиль → Профиль компании → Тарифы для определения связи канала и тарифа.

10. Изменили валидацию названий каналов

Отныне в одном аккаунте edna Pulse нельзя создавать одноименные каналы: все названия каналов должны быть уникальными.

11. Обновили правила использования каскадов

Если у вас всего один канал, не нужно создавать и выбирать каскад при формировании рассылок. Если у вас несколько каналов, можно выбрать отправку сообщений в один канал или по каскаду в несколько каналов.

Также хотим анонсировать несколько полезных фич, которые планируем реализовать в edna Pulse в сентябре.

💳 Автоплатеж по карте

В шаблоне можно будет добавить кнопку Отписаться, чтобы получатель мог добровольно отказаться от рассылки для канала WhatsApp. Это поможет снизить количество блокировок аккаунта из-за жалоб.

🔬 Новый Webhook для отслеживания переходов по кнопке-ссылке

Для шаблонов с включенной настройкой отслеживания переходов появится вебхук, который будет автоматически уведомлять систему клиента, когда получатель WhatsApp переходит по кнопке-ссылке из сообщения. Он передаст данные сообщения, кто именно и по какой ссылке кликнул, когда это произошло. Таким образом, клиенты смогут точнее отслеживать интерес и запускать свои маркетинговые или аналитические сценарии без необходимости заходить в личный кабинет.

🔧 Корректировка ограничений в сценариях

Сейчас существует ограничение «1 сценарий = 1 канал WhatsApp». После доработки можно будет из одной тенанты запускать сразу несколько сценариев в одной подписи (канале) WhatsApp.

👥️ Добавление других пользователей в личный кабинет

Владелец личного кабинета сможет самостоятельно добавлять других пользователей в тенанту.

*Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Больше обновлений — в нашей Базе знаний.

Release notes