Автоматизация маркетинга и продаж - более 20 готовых сценариев

Омниканальный маркетинг. Помогаем продавать больше

Используйте сценарии автоматизации
для эффективного маркетинга
и увеличения продаж

Оставить заявку

Преимущества решения

Любая механика

Выбираете готовый сценарий или создаете свой собственный: возврат клиента, кросс-продажи, анонс мероприятия/акции, геймифкация и пр.

Любые каналы и любая комбинация каналов

Общаетесь с клиентами там, где им удобно.
Создаете каскадные рассылки.

Повышаете конверсию лидов в продажи

Мгновенно реагируете на заявки.
Обрабатываете заказы чат-ботом.

Продаете больше одному клиенту

Делаете персонифицированные предложения.
Информируете об акциях, сопровождаете клиента в процессе заказа.

Исключаете человеческий фактор

Ваши клиенты получают информацию вовремя. Не ждут, пока «с ними свяжутся» или ответят на вопросы.
Без ошибок в имени, товаре, сумме и пр.

Сохраняете всю «историю клиента»

Обогащаете клиентскую базу.
Собираете и храните всю историю покупок
и коммуникаций в одном месте.

Решаем ключевые задачи маркетинга и продаж

Увеличить число успешных регистраций
Увеличить средний чек
Повысить частоту покупок
Возвращать клиента к «брошенной корзине»
Разгрузить менеджеров от операционных задач
Собирать данные о клиенте в единую базу, создавать максимально персонифицированные предложения и акции

Продажи.
Что автоматизируем

Общение с менеджером продаж

Обогащение запроса

Чат-бот оформления заказа

Система управления заказами

Подтверждение заказа

Оплата заказа

Рекламные рассылки

Механики геймификации в чат-ботах

Механики регистрации чеков и кодов для промокампаний

Инструменты отслеживания источника трафика

Сегментация клиентской базы

Маркетинг.
Что автоматизируем

Сценарии использования
в маркетинге и продажах

Работа с новым клиентом

Вовлечение клиента

Удержание клиента

Работа с новым клиентом

поддерживайте клиента в чате с первого шага, увеличивайте количество отправленных форм
предлагайте клиенту welcome-бонусы и персональные предложения, мотивируйте сразу сделать заказ
высылайте адаптационные материалы, видеоинструкции, контактные данные представителя — любую полезную информацию

Вовлечение клиента

анализируйте поведенческие факторы и внедряйте сценарии в зависимости от интересов и предпочтений
сегментируйте базу для персонифицированной коммуникации. Объединяйте данные CRM, сайта, мобильного приложение в единую базу данных, обогащайте ее
автоматизируйте ремаркетинг. Если клиент не завершил целевое действие, напомните ему об этом в нужном канале. Мотивируйте скидкой с ограничением во времени или иным бонусом

Удержание клиента

наращивайте лояльность клиента. Вовлекайте его в программы лояльности, используйте сценарии геймификации
становитесь современными и удобными. Развивайте омниканальные коммуникации, переходите в текстовые каналы
используйте двухсторонние каналы связи. SMS и e-mail уже недостаточно для качественной коммуникации с клиентом. Сегодня клиент ценит скорость реакции и удобство получения информации. Сделайте так, чтобы клиенту было легко спросить и легко получить ответ.

Как это работает

Используем данные о клиенте правильно: анализируем его предпочтения, историю заказов, пол, возраст, регион. Сегментируем базу для качественной, эффективной персонифицированной коммуникации

Подбираем или разрабатываем план коммуникации для каждой группы

Внедряем:

Сценарии — последовательность действий или подключенной системы
События — позволяют отслеживать изменения во внешних и внутренних системах
Действия — отправить клиенту сообщение, изменить данные клиента, перевести в другой сегмент или список рассылки, отправить уведомление или отчет менеджеру, сообщить внешней системе об успешной оплате товара
Функциональные блоки — проверка условий, расписания, таймеры — позволяют настроить взаимосвязь событий и действий, а также визуализировать работу с клиентами