Каскадная рассылка

Поэтапная отправка сообщения в нескольких каналах с гарантированной
доставкой в одном из них.

edna: какие каналы доступны

WhatsApp Business API

Самый популярный в России мессенджер

Viber for Business

Лучший мессенджер
для рекламных рассылок

SMS

Самый большой охват: проникновение 99 %

Преимущества каскадных рассылок

Больше клиентов получат и прочитают ваше сообщение

Используем несколько каналов коммуникации с клиентом, последовательно отправляем сообщение, пока оно не будет успешно доставлено. Если клиент не использует Viber, он получит сообщение в WhatsApp. Если клиент не использует WhatsApp, он получит SMS.

Общайтесь с клиентом там, где ему удобно

Клиент не видит ваши e-mail-рассылки и не реагирует на них? Сбрасывает звонки кол-центра? Используйте каскадные рассылки и собирайте аналитику по каналам, в которых клиент готов получать информацию и общаться.

Экономия бюджета

Запуская каскадную рассылку, настраивайте очередность, исходя из стоимости каналов. Тем самым вы сэкономите на доставке сообщения без потери охвата.

Возможности

Персонификация сообщений

Вы можете информировать всю клиентскую базу, выделять группы по какому-либо общему признаку или событию, а также делать персонифицированные именные рассылки.

Онлайн-редактор сообщений

Создавайте шаблоны сообщений в удобном редакторе. Посмотрите перед отправкой глазами получателя, как будет выглядеть сообщение.

Любые комбинации и глубокие настройки каскада

Самостоятельно комбинируйте каналы каскада и период доставки. Пробуйте разные комбинации и разное расписание рассылок, замеряйте эффективность. Задавайте последовательность в зависимости от региона и локальной популярности каналов в нём.

Обогащенные сообщения

Используйте кастомизированные кнопки в сообщении, добавляйте изображения и эмодзи. Задавайте нужную тональность общения с клиентом и повышайте процент откликов и ответов.

Сценарий использования
каскадных рассылок

Настраиваем рассылку и выбираем каналы

Обогащаем сообщение

Получаем нового вовлеченного клиента

Настраиваем рассылку и выбираем каналы

Каскадные рассылки позволяют гарантированно доставить сообщение за счет отправки по нескольким каналам. Если сообщение не доставлено в одном канале, оно продвигается по каскаду, пока не получит статус «Доставлено». Загрузите базу клиентов с помощью массовой загрузки. Составьте комбинацию каналов от дешевых к более дорогим. Создайте сообщение в онлайн-редакторе или используйте готовый шаблон. Настройте время или триггеры отправки.

Обогащаем сообщение

Создавая сообщение для каскадной рассылки, используйте картинки, чтобы привлечь больше внимания к предложению. Добавляйте кастомизированные кнопки ответа, чтобы клиент сразу мог перейти на сайт или в приложение.

Получаем нового вовлеченного клиента

Используя сегментацию аудитории, и создавая персонифицированные каскадные рассылки, вы получите вовлечённого клиента, в удобном для него канале, с доверительным и лояльным отношением к вашему бренду.