Верификация компании в Facebook Business Manager

Шаги для верификации

Подтверждение домена

Подтверждение DNS

Частые проблемы и способы их решения

FAQ

Шаги для верификации

Шаг 1. Зайдите в Facebook Business Manager

Зайдите в ваш аккаунт Facebook Business Manager по cсылке.

Шаг 2. Начните подтверждение

  1. Зайдите в настройки компании по ссылке.
  2. Выберите “Центр безопасности”.
  1. Кликнете по кнопке “Начать подтверждение”.

Шаг 3. Введите данные о компании

Введите данные о компании и нажмите “Далее”:

  • Юридическое название компании как указано в ЕГРЮЛ или ЕГРИП (в случае ИП)
  • Адрес как указано в ЕГРЮЛ или паспорте (в случае ИП)
  • Телефон как указано в договоре с телефонной компанией
  • Сайт

ВАЖНО! Все данные должны в точности совпадать с документами, которые вы будете загружать для подтверждения компании!

Шаг 4. Выберите компанию из списка

Выберите из выпадающего списка компанию, чьи данные полностью совпадают с вашей (особое внимание уделите номеру телефона). Если таковой компании нет в списке, то выберите “Ничего из этого не подходит” и нажмите “Далее”.

Шаг 5. Загрузите документы, подтверждающие название компании

  1. Выберите язык документ “Русский”.
  2. Загрузите скан документа в формате pdf/png/jpg, подтверждающий название компании. Название компании в документе должно полностью совпадать с данными, которое вы ввели ранее. Загрузите один из документов:
    • Выписка из ЕГРЮЛ (не для ИП). Можно получить: здесь
    • Уведомление о постановке физического лица в налоговой по форме 2-3-Учет (для ИП)
    • Лицензия на ведение деятельности (приложение к лицензии).

ВАЖНО! Все данные данные в документах должны в точности совпадать с данными, которые вы ввели ранее!

Шаг 6. Загрузите документы, подтверждающие адрес или телефон компании

  1. Загрузите скан документа в формате pdf/png/jpg, подтверждающий адрес компании. Адрес и название компании в документе должно полностью совпадать с данными, которое вы ввели ранее. Загрузите один из документов:
    • Выписка из ЕГРЮЛ (не для ИП). Можно получить: здесь
    • Уведомление о постановке физического лица в налоговой по форме 2-3-Учет (для ИП)
    • Лицензия на ведение деятельности (приложение к лицензии) с указанием названия компании и адресом.
    • Справка / выписка из банка с указанием названия компании и адресом.
  2. Загрузите скан документа формате pdf/png/jpg, подтверждающий телефон компании. Название и телефон компании в документе должен полностью совпадать с данными, которое вы ввели ранее. Загрузите один из документов:
    • Договор с оператором сотовой связи с указанием названия компании и номера телефона
    • Квитанция на оплату телефонного счета с указанием названия компании и номера телефона
    • Квитанция на оплату тепла или электроэнергии с указанием названия компании и номера телефона
    • Справка / выписка из банка об открытии счетов, о наличии счетов с указанием названия компании и номера телефона

ВАЖНО! Все данные данные в документах должны в точности совпадать с данными, которые вы ввели ранее!

Шаг 7. Выберите метод проверки

Выберите желаемый метод получения верификационного кода:

  1. Мой рабочий номер телефона - на указанный номер телефона поступит звонок с указанием кода. Далее нажмите “Позвонить”. Данный метод плохо работает на территории Российской Федерации, поэтому мы не рекомендуем его использовать.
  2. Мой рабочий электронный адрес - на указанный электронный адрес придет письмо с указанием кода. Укажите электронный адрес в домене вашего сайта. Далее нажмите “Отправить по электронной почте”. Мы рекомендуем использовать этот способ прохождения проверки. Необходимо указывать электронный адрес именно в домене вашего сайте. Если домены вашего электронного адреса и сайта не совпадают, то используйте “Домен моей компании” для прохождения проверки.
  3. Домен моей компании - пройти процедуру проверки через верификацию домена вашего сайта. Для прохождения проверки этим способом смотрите раздел Подтверждение домена.

Шаг 8. Введите код или верифицируйте домен

Если на предыдущем шаге вы выбрали “Мой рабочий номер телефона” или “Мой рабочий электронный адрес”, то введите код, полученный по телефону или электронному адресу. Далее нажмите “Отправить”.

Подтверждение домена

Веб-мастер домена должен добавить на ваш сайт специальный код. Это может сделать только человек, у которого есть доступ к вашей компании.

Шаг 1. Зайдите в Facebook Business Manager

Зайдите в ваш аккаунт Facebook Business Manager по cсылке.

Шаг 2. Добавьте домен

  1. Зайдите в настройки компании.
  1. Выберите “Безопасность бренда”.
  1. Выберите “Домены”.
  1. Нажмите “Добавить”
  1. Введите доменное имя и нажмите “Добавить домен”

Шаг 3. Выберите способ подтверждения

Выберите способ подтверждения домена и выполните описанные действия

Подтверждение DNS

Добавьте текстовую запись в хост вашего домена, чтобы подтвердить, что домен принадлежит вам. Большинство доменных хостов позволяют выполнять это, однако конкретные действия могут быть разными. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки хоста вашего домена или воспользуйтесь их документацией. 

  1. Войдите в свой аккаунт регистратора доменов и перейдите в раздел записей DNS.
  2. Добавьте указанную текстовую запись в вашу конфигурацию DNS.
  3. Добавьте @ в поле хоста, если это является обязательным требованием хоста.
  4. Подождите пока изменения распространятся на веб-серверы вашего домена. Как правило, это изменение занимает всего несколько минут, однако в некоторых случаях для его завершения может потребоваться до 72 часов.
  5. Нажмите “Подтвердить”

Загрузка HTML-файла

Загрузите файл HTML на свой сайт. Для этого вам необходим административный доступ к корневой папке вашего сайта. Это подтвердит ваш домен.

  1. Скачайте указанный файл.
  2. Загрузите файл в корневой каталог вашего домена
  3. Подтвердите загрузку переходом по указанной ссылки
  4. Нажмите “Подтвердить”

Мета-тэг

Добавьте мета-тэг в раздел <head> на домашнюю страницу вашего сайта.

  1. Добавьте указанный мета-тэг в раздел <head> на домашнюю страницу вашего сайта.
  2. Подтвердите добавление тэга переходом по указанной ссылки
  3. Нажмите “Подтвердить”

Частые проблемы и способы их решения

Проблема: кнопка “начать подтверждение” недоступна для нажатия.

Решение: Выполните следующие шаги:

  1. Перейдите в панель разработчиков по ссылке.
  2. Перейдите в “Мои приложения”.
  3. Нажмите “Создать приложение”.
  4. Выберите “Управление бизнес-интеграции” и нажмите “Продолжить”.
  5. Введите отображаемое название приложения, назначение приложения - “Вы или принадлежащая вам компания”. Далее в разделе “есть ли у вас аккаунт Facebook Business выберите Facebook Business, в которым вы проходите верификацию. Нажмите “создать приложение”.

Проблема: не проходит звонок с верификационным кодом.

Решение: данный метод плохо работает на территории Российской Федерации. Мы рекомендуем использовать получения кода на электронный адрес или подтверждение домена.

Проблема: Facebook не верифицировал компанию из-за того, что название и адрес компании в загруженных документах не совпадают с данными в Facebook Business Manager.

Решение: загрузите документы повторно. В загруженных документах должны быть указаны название и адрес компании, указанные в Facebook Business Manager.

Проблема: Facebook не верифицировал компанию из-за того, что название компании не указано на сайте компании.

Решение: добавьте название компании на ваш сайт (например, в футер сайта или на страницу “Контакты”) и заново пройдите верификацию.

FAQ

Q: Для чего нужно верифицировать компанию в Facebook Business?

A: Мессенджер WhatsApp принадлежит компании Facebook. Для подключения аккаунта WhatsApp Business API Facebook требует, чтобы компания клиента была верифицирована в Facebook Business.

Q: Кому нужно проходить верификацию Facebook Business Manager?

A: Всем компаниям, которые подключают аккаунт WhatsApp Business API.

Q: Сколько по времени занимает процедура верификации?

A: Обычно процедура занимает не более 10 рабочих дней, но в некоторых случаях может идти дольше.

Q: Что делать, если проверка затягивается?

A: Свяжитесь с вашим менеджером в компании edna. Он подскажет возможные причины задержки верификации вашего FAcebook Business Manager и шаги, которые вы сможете выполнить для ускорения процесса.

Q: Как я пойму, когда Facebook верифицирует мою компанию?

A: В ваш Facebook Business Manager придет уведомление, что ваша компания верифицирована. Также статус верификации вашей компании поменять на “Верифицирован”.

Q: Как я пойму, что Facebook не верифицировал мою компанию?

A: В ваш Facebook Business Manager придет уведомление, что ваша компания не прошла верификацию.

Q: Что делать, если Facebook не верифицировал мою компанию?

A: Свяжитесь с вашим менеджером в компании edna. Он подскажет дальнейшие шаги для повторной попытки верификации компании.