Комплексные проекты

Помогаем крупному бизнесу организовать максимально эффективную коммуникацию с клиентами в цифровых каналах.

Подход

Проводим аудит текущих процессов и систем
Консультируем по лучшим практикам организации омниканальных коммуникаций
Дорабатываем продукты edna под ваши требования
Интегрируем продукты edna в имеющийся ИТ-ландшафт
Гарантируем высокую производительность и отказоустойчивость внедряемых продуктов
Сопровождаем 24/7

Экспертиза
Более 500 комплексных проектов внедрения решений для организации омниканальных коммуникаций с клиентами, среди которых крупнейшие банки, страховые компании, ретейлеры и авиакомпании РФ и СНГ.

Решения edna для крупного бизнеса

Улучшают клиентский опыт

Выстраиваем эффективный диалог между бизнесом и клиентом: организуем коммуникацию в удобных для клиента цифровых каналах, контактируем с клиентом тогда, когда ему удобно.

Сокращают расходы на коммуникации

Снижаем стоимость контакта с клиентом, оптимизируем расходы на диалог за счет использования более эффективных каналов коммуникации и инструментов автоматизации.

Оптимизируют ИТ-ландшафт

Единое решение, объединяющее множество внутренних ИТ-систем бизнеса для организации процессов информирования и коммуникации с клиентом. Вся история взаимодействия с клиентом в цифровых каналах — в одном решении.

Решения edna

SMS

Push

Мессенджеры

Web и мобильный Чат

E-mail

SMS

Отправляйте клиентам самое важное в SMS: на любые мобильные устройства, в любую точку мира.

Доставка по России и за рубеж
Прямые каналы с операторами связи
Пакетная отправка и отправка по API
Работа с шаблонами
Входящие SMS и SMS-опросы

Push

Сервисные, транзакционные и маркетинговые сообщения в коротких уведомлениях на смартфонах, планшетах, "умных" часах и других устройствах.

Высокий процент доставки (более 90% сообщений будут доставлены в течение минуты)
Готовый SDK для интеграции в мобильное приложение
Резервирование доставки SMS или Мессенджерами
Управление базой подписок
Защищенный канал передачи данных
Персонализированный контент